Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bedingungen für unsere Tätigkeit als Makler und in der Mietverwaltung. Entwurf – diese Fassung wird rechtlich geprüft und ist noch nicht verbindlich.
Teil A
Maklertätigkeit
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Bedingungen gelten für Maklerverträge zwischen der Real House Immobilien e.K., Inhaberin Sibel Tas, Hedwig-Pohlschröder-Straße 11, 50737 Köln („Real House“), und ihren Auftraggebern über den Nachweis oder die Vermittlung von Kauf-, Miet- und Pachtverträgen über Immobilien.
(2) Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn Real House ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Ein Maklervertrag kommt durch ausdrückliche Vereinbarung zustande. Die Anforderung eines Exposés oder eine Anfrage über die Website allein begründet keinen Maklervertrag und keine Provisionspflicht.
(2) Maklerverträge über den Nachweis oder die Vermittlung eines Kaufvertrags über eine Wohnung oder ein Einfamilienhaus bedürfen der Textform (§ 656a BGB).
§ 3 Provision
(1) Die Höhe der Provision ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung bzw. aus dem Exposé.
(2) Beim Verkauf einer Wohnung oder eines Einfamilienhauses an einen Verbraucher gelten die Bestimmungen der §§ 656c und 656d BGB (Teilung der Maklerkosten zwischen Verkäufer und Käufer).
(3) Bei der Vermietung von Wohnraum gilt das Bestellerprinzip (§ 2 Abs. 1a Wohnungsvermittlungsgesetz): Eine Provision schuldet der Wohnungssuchende nur, wenn Real House ausschließlich wegen seines Suchauftrags eine Wohnung beschafft hat.
(4) Der Provisionsanspruch entsteht mit dem wirksamen Abschluss des Hauptvertrags, der auf dem Nachweis oder der Vermittlung von Real House beruht, und wird mit dessen Abschluss fällig.
§ 4 Weitergabe von Informationen
Exposés und Objektinformationen sind nur für den Empfänger bestimmt. Gibt der Empfänger sie ohne Zustimmung von Real House an Dritte weiter und schließt der Dritte den Hauptvertrag, kann Real House Ersatz des entstandenen Schadens verlangen.
§ 5 Vorkenntnis
Ist dem Auftraggeber ein nachgewiesenes Objekt bereits bekannt, soll er dies Real House unverzüglich mitteilen.
§ 6 Tätigkeit für beide Seiten
Real House darf auch für die andere Vertragspartei tätig werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist, und ist dann zur Unparteilichkeit verpflichtet. Bei Kaufverträgen über eine Wohnung oder ein Einfamilienhaus gilt § 656c BGB.
§ 7 Objektangaben
Objektangaben beruhen auf Auskünften des Eigentümers oder Dritter. Real House prüft sie mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns, übernimmt für ihre Richtigkeit und Vollständigkeit aber keine Gewähr, soweit Real House sie nicht selbst zu vertreten hat.
§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben bei Maklerverträgen, die außerhalb von Geschäftsräumen oder ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular werden mit dem Vertrag bereitgestellt.
Teil B
Mietverwaltung
§ 9 Geltungsbereich und Vertragsgrundlage
(1) Diese Bedingungen gelten ergänzend für die Verwaltung vermieteter Wohn- und Gewerbeimmobilien sowie von Sondereigentum im Auftrag des Eigentümers. Die Verwaltung des gemeinschaftlichen Eigentums einer Wohnungseigentümergemeinschaft (WEG-Verwaltung) ist nicht Gegenstand dieser Bedingungen.
(2) Leistungsumfang, Vergütung, Laufzeit und Kündigung ergeben sich aus dem Verwaltervertrag und seinem Leistungsverzeichnis. Leistungen, die dort nicht vereinbart sind (z. B. die Begleitung von Sanierungen und Modernisierungen), werden gesondert beauftragt und vergütet.
§ 10 Vollmacht und Mitwirkung des Eigentümers
(1) Real House handelt im Namen und für Rechnung des Eigentümers im Rahmen der erteilten Vollmacht.
(2) Der Eigentümer stellt die für die Verwaltung erforderlichen Unterlagen und Informationen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung (u. a. Mietverträge, Kautionsnachweise, laufende Verträge, Versicherungen) und informiert Real House über Änderungen.
§ 11 Gelder und Konten
Mieten, Kautionen und sonstige Gelder werden auf Konten des Eigentümers bzw. auf gesondert geführten Treuhandkonten verwaltet; Mietkautionen werden getrennt vom übrigen Vermögen angelegt.
§ 12 Abrechnung
Real House erstellt die Betriebskostenabrechnungen für die Mieter fristgerecht und eine jährliche Abrechnung der Einnahmen und Ausgaben für den Eigentümer. Der Eigentümer kann die Belege einsehen.
§ 13 Instandhaltung
Real House beauftragt Instandhaltungs- und Instandsetzungsmaßnahmen bis zu der im Verwaltervertrag vereinbarten Wertgrenze; darüber hinaus nach vorheriger Abstimmung mit dem Eigentümer. In Notfällen ergreift Real House die zur Schadensabwehr erforderlichen Maßnahmen und informiert den Eigentümer unverzüglich.
§ 14 Ende der Verwaltung
Bei Vertragsende übergibt Real House die Verwaltungsunterlagen, Kontenstände und Kautionsnachweise an den Eigentümer oder die von ihm benannte Nachfolgeverwaltung.
Teil C
Gemeinsame Bestimmungen
§ 15 Haftung
(1) Real House haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Real House nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf; die Haftung ist dann auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Für die Tätigkeit als Wohnimmobilienverwalterin besteht eine Berufshaftpflichtversicherung nach § 34c Abs. 2 Nr. 3 GewO.
§ 16 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält unsere Datenschutzerklärung.
§ 18 Gerichtsstand, Schlussbestimmungen
(1) Ist der Vertragspartner Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Köln.
(2) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; es gelten insoweit die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: Entwurf Oktober 2026 – rechtliche Prüfung ausstehend.